소비자가 네이버 스마트스토어를 통해 구매 후 교환이나 반품접수 시 스마트스토어의 자동회수 프로그램으로 인해 사업장 주소지로 배송이 되는데 이것을 막는 방법입니다. 방법은 어렵지 않고 하루정도면 해결할 수 있습니다. 자동회수 예외처리를 요청하는 이유는 위탁판매로 운영 중이거나 3PL(3자물류)로 운영하는 사업자의 경우 네이버에서는 쉽게 회수를 하고자 이렇게 자동으로 회수를 합니다. 쿠팡은 판매자가 기입한 택배사코드로 회수를 하기 때문에 코드가 다르면 회수가 되지 않는데 네이버는 스마트스토어의 회수프로그램으로 인해 CJ대한통운으로 사업장의 주소지로 반품이 됩니다. 이러한 사태를 방지하기 위해서는 자동회수 예외처리가 필요합니다. 소비자는 물건을 사고 반품이나 교환의 사유로 반품접수를 하게 됩니다. 자동회수로 ..